O papel nas recepções dos hotéis brasileiros está prestes a se tornar coisa do passado. A partir de 20 de abril, todos os meios de hospedagem deverão utilizar a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) exclusivamente em formato digital.
“A FNRH Digital marca uma nova etapa para o turismo brasileiro. A ferramenta elimina burocracias, agiliza o check-in e reduz custos, permitindo que o hoteleiro dedique mais tempo ao que realmente importa: receber bem o turista”, afirma o ministro do Turismo, Gustavo Feliciano.
Totalmente on-line, a plataforma substitui os formulários físicos e garante o armazenamento vitalício dos dados nos servidores do Governo Federal. Para os empreendimentos, isso significa economia de tempo e recursos, além de maior segurança jurídica.
Preparação
Para apoiar gestores e profissionais na transição, o Ministério do Turismo disponibiliza:
- Um vídeo instrucional com o passo a passo de adesão à FNRH Digital.
- Uma página de Perguntas Frequentes (FAQ) para esclarecer dúvidas sobre o funcionamento do sistema.
Dados estratégicos
A mudança, prevista na Lei Geral do Turismo (Lei 14.978/2025), resolve um problema histórico: a imprecisão das estatísticas coletadas manualmente. Com informações centralizadas, o MTur passa a conhecer melhor o perfil dos visitantes, os motivos das viagens e os meios de transporte utilizados. Esses dados fortalecem a inteligência de mercado, orientando políticas públicas e investimentos que beneficiam tanto o setor hoteleiro quanto os turistas, impulsionando a economia nacional.
Segurança
Desenvolvida pelo Ministério do Turismo em parceria com o Serpro, a plataforma segue rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). As informações são consolidadas sem identificação individual, garantindo a privacidade dos hóspedes.
Fonte: Ascom MTur por Victor Mayrink
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