Ser rede de apoio para uma mulher em situação de violência exige sensibilidade, foco na segurança e respeito ao tempo do processo de cada vítima. O papel de quem apoia não é julgar ou decidir por ela, mas acolher e fortalecer sua autonomia.
Principais Ações de Apoio
- Escuta empática e sem julgamento: Acolha o relato sem duvidar, criticar ou culpar a vítima. Diga frases como “A culpa não é sua” e “Você não está sozinha” em vez de questioná-la por não ter saído da relação antes.
- Respeito à autonomia e sigilo: Não tome decisões pela mulher nem a pressione a denunciar imediatamente (a menos que haja risco iminente de morte). Preserve a confidencialidade das informações para garantir a segurança dela.
- Ajuda prática e segura: Guarde documentos importantes e apoie o armazenamento seguro de provas (mensagens, fotos, áudios). Ofereça suporte no cuidado das crianças e acompanhe a mulher aos órgãos de atendimento.
Canais e Serviços de Ajuda
- Ligue 180 (Central de Atendimento à Mulher): Serviço gratuito, confidencial e 24h para orientações, encaminhamentos e denúncias. Atende por telefone (180), WhatsApp ((61) 9610-0180), e-mail e videochamada em Libras.
- Ligue 190 (Polícia Militar): Para casos de emergência ou agressão em andamento.
- Rede Especializada: Centros de Referência de Atendimento à Mulher (CRAM) para suporte psicológico e social, Delegacias Especializadas (DEAM) para registros e medidas protetivas, e Casas da Mulher Brasileira.
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