Igor Marques e Weiber Zaratini, diretores da Central dos Benefícios comemoram duas décadas de inovação em produtos e serviços em benefícios coletivos e contam o que é a Central de Benefícios hoje, no Brasil.
Sindicatos de todo país viveram uma série de desafios e oportunidades nas últimas duas décadas. A economia e a força de trabalho passaram por transformações significativas, como mudanças sociais, alterações na legislação, avanços tecnológicos, emprego remoto, equidade de gênero e diversidade.
Essa evolução é acompanhada pela Central dos Benefícios há 20 anos, investindo em tecnologia, transparência, novos produtos, parcerias de qualidade e equipe capacitada. Nossas estratégias estão em constante evolução para atender às necessidades das mudanças experimentadas pelos trabalhadores.
A Central sempre inovou e fortaleceu as parcerias por meio de benefícios que acompanhassem o mercado. “As principais mudanças foram as entradas de novos benefícios. Além do Seguro de Vida Coletivo, tivemos que nos reestruturar por meio da criação da nossa própria Administradora de Benefícios, a WIN SAÚDE, para a comercialização do Plano Coletivo Odontológico”, afirma Weiber Zaratini, diretor comercial da Central dos Benefícios.
A reformulação exigiu alto investimento para atender à regulamentação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). “E conseguimos grande retorno do investimento devido ao crescimento do benefício no mercado nacional”, diz Weiber. Outra novidade foi o lançamento mais recente do Seguro Bem-Estar Integral, que presta assistência tanto ao empregador quanto para o trabalhador.
“Nesses 20 anos, desenvolvemos benefícios para que os sindicatos possam socializá-los para toda a sua categoria, levando qualidade de vida aos representados e com um menor custo financeiro para as empresas, independentemente de tamanho”, afirma Weiber. Com isso, é possível aumentar a representatividade das Entidades Sindicais junto a seus representados, fortalecendo o meio sindical como um todo.
Pilar tecnológico
Para crescer e atender às novas demandas do mercado, a Central dos Benefícios usou sempre as ferramentas tecnológicas, tanto na área interna quanto para os clientes. “Atualmente contamos com 23 sistemas em nossa estrutura, o que nos possibilita realizar gestão ágil e eficiente, ao mesmo tempo em que levamos vantagens competitivas para as empresas que contratam nossos serviços”, ressalta Igor Marques, diretor-executivo da empresa.
Em 2021, por exemplo, foi criado o Sistema Integrado de Benefícios (SIB), que permite que os clientes acompanhem e gerenciem todos os benefícios que têm contratados. O SIB passa constantemente por melhorias e é voltado também para o trabalhador, facilitando o seu acesso aos benefícios.
Os investimentos revertem em qualidade e eficiência para as empresas e beneficiários que são representados pelos sindicatos. Nos próximos anos, a Central de Benefícios promete investir, principalmente no atendimento ao cliente. “Vamos priorizar sempre a facilidade no uso e a redução de tempo nas tarefas burocráticas. E queremos inserir mais possibilidades em benefícios para que possamos criar um ambiente que absorva as necessidades da clientela, principalmente para as Pequenas e Médias Empresas (PMEs) de todo o Brasil”, completa Igor.
No Brasil
A Central dos Benefícios atua hoje em 26 estados brasileiros e Distrito Federal, atendendo a 38 categorias. Mais de 21 mil empresas possuem esses benefícios. As parcerias atendem as melhores operadoras e seguradoras do Brasil.
Veja os benefícios:
Seguro de Vida Total – Em parceria com a MetLife, uma das maiores operadoras de seguro do mundo, premiada e reconhecida globalmente. Ela tem mais de 150 anos de atuação mundial e está há 20 no Brasil.
Seguro Bem-Estar Integral – É um pacote de benefícios, chancelado pela MetLife, que conta com diversas coberturas securitárias e assistências, garantindo vantagens aos beneficiários em diversos momentos da sua vida profissional e pessoal. São cinco planos, e não são apenas os colaboradores que ganham: com o Seguro Bem-Estar Integral, as empresas também contam com auxílio em fases de maiores custos.
Plano Odontológico – Parceria com a Odontoprev, a maior operadora odontológica que existe no mercado, oferecendo atendimento em todo o território nacional, com profissionais de excelência e procedimentos 100% certificados. A ampla rede credenciada tem mais de 30 mil dentistas, o que garante facilidade de acesso aos serviços odontológicos.
Sistema Integrado de Benefícios (SIB)
O SIB foi desenvolvido de forma exclusiva pela Central dos Benefícios para atender clientes e permitir que elas resolvam suas demandas com autonomia e desburocratização. Por meio da plataforma é possível fazer:
* Extrato de boletos
* Inclusão e exclusão de empregados
* Solicitação de benefícios
* Manuais e documentos de consulta sobre os benefícios
* Programa de consulta de descontos em compras nacionais
Fonte: Site Ponto Central
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