Nesta sexta-feira, dia 28, Dia do Servidor Público, será feriado e as agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) de todo o país não vão funcionar, por conta da comemoração.

O feriadão se estende também até o dia 2 de novembro (quarta-feira) quando igualmente não haverá expediente, já que será 2 de novembro data de reverência pelo Dia de Finados.

O instituto disponibiliza somente a central de atendimento telefônico 135, que funcionará normalmente para atendimento a todos. Mas no dia 2 de novembro, o contato se restringe ao atendimento eletrônico.

Por telefone, os segurados podem obter informações sobre um benefício, saber o horário em que foi agendado o próximo atendimento numa agência ou obter informações sobre pagamento, entre outros serviços.

As ligações para o 135 são gratuitas se forem feitas de telefones fixos. Para chamadas realizadas de aparelhos celulares, a cobrança é de uma ligação local.

Outras opções são o aplicativo e o portal Meu INSS, por meio dos quais é possível requerer benefícios, emitir extratos, cumprir exigências e agendar atendimentos presenciais. Nesses dois canais, o INSS ainda dispõe da assistente virtual Helô (chat), que esclarece dúvidas sobre serviços e benefícios.